合同会社キュリアス（以下「当社」）は、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。

1. 事業者

合同会社キュリアス　代表社員 井上 武範
〒819-1138 福岡県糸島市前原駅南2-3-11-102

2. 取得する情報

• お名前、会社名、住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ・お見積もり・ご注文・お支払い・発送に関する情報
• Instagram・Facebook・Discord・メールなどでお送りいただいたメッセージ

3. 利用の目的

• お問い合わせ・お見積もりへの回答
• ご注文の受付、代金の請求、商品の発送、アフターサービス
• 法令に基づく取引記録の作成と保管
• 新商品・入荷のご案内（ご希望のお客様のみ。いつでも停止できます）
• お問い合わせ対応の品質向上のための社内での集計・分析（個人を特定しない形で行います）

4. Instagram・Facebook のメッセージについて

当社は、当社が運営する Instagram アカウントに届いたメッセージを、Meta 社の API を通じて当社の社内システムで受け取り、返信することがあります。

• 取得するのは、メッセージの本文・添付・送信日時と、送信者の Instagram ID・アカウント名です。
• 扱うのは、当社のアカウントに届いたメッセージだけです。
• 返信は、原則として当社の担当者が確認してから送ります。
• メッセージの内容は、そのお客様への回答、取引の記録、上の3の目的にだけ使い、広告に使ったり販売したりしません。

5. 業務の委託と第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。ただし、次の業務を委託する事業者には、必要な範囲で提供します。委託先には、当社の指示を超えた利用をさせません。

• 配送会社（商品の発送）
• 決済会社（代金の受け取り）
• クラウドサービス・AI サービスの事業者（データの保管、返信の下書きの作成。例：Google、Anthropic）

6. 外国での保管

上の委託先の一部は外国（米国など）のサーバーでデータを保管・処理します。当社は、委託先との契約などで、安全管理に必要な措置がとられていることを確かめています。

7. 安全管理のための措置

• 情報を見られる者を、当社の従業員と委託先のうち必要な者に限っています。
• 通信を暗号化し、アカウントとパスワードを適切に管理しています。
• 従業員に個人情報の取り扱いを教育し、委託先を監督しています。

8. 保管期間

取引の記録は、法令に基づき取引の終了から7年間保管し、その後は速やかに削除するか、元に戻せない状態にします。

9. データの削除・開示・訂正などのご請求

ご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下の窓口へメールでご連絡ください。

• 件名に「個人情報の請求」と書き、ご希望の内容と、お名前・ご連絡先（Instagram のメッセージの場合はアカウント名）をお知らせください。
• ご本人であることを確かめるため、ご登録の内容をお尋ねすることがあります。
• 手数料はいただきません。
• 原則として30日以内にお返事します。法令で保管が義務付けられている取引の記録は、期間が過ぎるまで削除できません。
• 削除するのは当社のシステムにある写しです。Instagram 上の会話そのものは、Instagram のアプリからご自身で削除できます。

10. お問い合わせ・苦情の窓口

合同会社キュリアス
〒819-1138 福岡県糸島市前原駅南2-3-11-102
メール：info-inoue@curi-ous.com

11. 改定

本ポリシーを変更する場合は、このページでお知らせします。

制定日：2026年11月4日

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Privacy Policy (English)

Curious LLC (“we”) handles personal information as follows.

1. Who we are

Curious LLC, Representative: Takenori Inoue
2-3-11-102 Maebaru Ekiminami, Itoshima, Fukuoka 819-1138, Japan

2. Information we collect

• Name, company name, address, phone number and email address
• Information about inquiries, quotations, orders, payments and shipments
• Messages you send us through Instagram, Facebook, Discord or email

3. How we use it

• To answer inquiries and send quotations
• To process orders, issue invoices, ship products and provide after-sales support
• To create and keep transaction records required by law
• To tell you about new products and restocks (only if you wish; you can opt out at any time)
• To analyze our customer service internally in a form that does not identify individuals

4. Instagram and Facebook messages

We may receive and reply to messages sent to our own Instagram accounts in our internal system through Meta’s APIs.

• We collect the message text, attachments, time sent, and the sender’s Instagram ID and account name.
• We only handle messages sent to our own accounts.
• As a rule, a member of our staff reviews replies before they are sent.
• Message content is used only to answer you, to keep transaction records and for the purposes in section 3. We do not use it for advertising and we never sell it.

5. Service providers and third parties

We do not share your information with third parties without your consent, except where required by law. We share it, only as needed, with service providers that work for us, and they may not use it for their own purposes:

• Shipping carriers (to deliver your order)
• Payment providers (to receive your payment)
• Cloud and AI service providers (to store data and draft replies, e.g., Google, Anthropic)

6. Storage outside Japan

Some of these providers store or process data on servers outside Japan (such as in the United States). We confirm, through contracts and other means, that they take the measures needed to protect it.

7. Security measures

• Access is limited to our employees and to the service-provider staff who need it.
• We encrypt communications and manage accounts and passwords carefully.
• We train our employees and supervise our service providers.

8. Retention

Transaction records are kept for seven years after the transaction ends, as required by law. After that they are promptly deleted or made irrecoverable.

9. Requests for deletion, access or correction

To request access to, correction of, suspension of use of, or deletion of your information, email the contact below.

• Use the subject line “Personal information request” and tell us what you would like, your name and contact details (for Instagram messages, your account name).
• We may ask for registered details to confirm your identity.
• There is no fee.
• We will normally reply within 30 days. Transaction records we are legally required to keep cannot be deleted until the retention period ends.
• We delete the copies held in our systems. You can delete the Instagram conversation itself in the Instagram app.

10. Contact and complaints

Curious LLC
2-3-11-102 Maebaru Ekiminami, Itoshima, Fukuoka 819-1138, Japan
Email: info-inoue@curi-ous.com

11. Changes

If we change this policy, we will post the update on this page.

Effective date: November 4, 2026